อัปเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท จือเจียง เดเมียว เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105-10-0732 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู เขตหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย

ผู้แทนทางกฎหมาย: หลี่ หยานป๋อ

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAG0Y0503U

อีเมล: service@mail.kovonexi.com

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความงามของไทย

ยินดีต้อนรับสู่การซื้อผลิตภัณฑ์ความงามของไทยจากเรา! เพื่อช่วยให้คุณแก้ไขข้อสงสัยต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วในระหว่างกระบวนการช้อปปิ้ง เราได้รวบรวมคำถามและคำตอบที่พบบ่อยไว้ด้านล่างนี้ หากคุณมีข้อสงสัยอื่นๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

I. คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

Q1: คุณจำหน่ายผลิตภัณฑ์ความงามประเภทใดเป็นหลัก? มีสินค้าอะไรบ้าง?

A1: เราเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ความงามในประเทศไทย ครอบคลุม 4 หมวดหมู่หลัก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว, รองพื้น, เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล สินค้าเฉพาะ ได้แก่ โทนเนอร์ โลชั่น ครีม เซรั่ม แป้งฝุ่น ผลิตภัณฑ์คอนทัวร์ อายไลเนอร์ ดินสอเขียนคิ้ว แป้งเขียนคิ้ว ลิปสติก มอยเจอร์ไรเซอร์ และมาส์กมือ ตอบสนองความต้องการของคุณตั้งแต่การดูแลผิวขั้นพื้นฐานไปจนถึงการแต่งหน้าขั้นสูงและการดูแลผิวอย่างละเอียด

II. คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน

Q2: คุณรองรับวิธีการชำระเงินใดบ้างในปัจจุบัน?

A2: เรารองรับวิธีการชำระเงินที่สะดวกหลายวิธี คุณสามารถเลือกได้ตามความต้องการของคุณ: ① เก็บเงินปลายทาง; ② การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต รองรับบัตรเครดิตหลักๆ เช่น American Express, JCB, Mastercard และ VISA

III. ประเด็นเกี่ยวกับภาษีและค่าธรรมเนียม

Q3: ราคาสินค้ารวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้วหรือไม่ ใครเป็นผู้รับผิดชอบภาษีศุลกากร?

A3: ราคาสินค้าที่คุณซื้อรวมภาษีและค่าธรรมเนียมมาตรฐานที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเหล่านี้ ภาษีศุลกากรเป็นไปตามนโยบายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของภูมิภาคของคุณ โปรดสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมจากกรมศุลกากรในพื้นที่ของคุณ

IV. ประเด็นเกี่ยวกับการจัดส่งและรับสินค้า

Q4: การจัดส่งคำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานแค่ไหน มีโอกาสที่การจัดส่งจะล่าช้าหรือไม่?

A4: หลังจากทำการสั่งซื้อสำเร็จ เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จึงต้องผ่านขั้นตอนการผ่านพิธีการศุลกากร ในบางกรณี เวลาในการจัดส่งอาจล่าช้าไป 3-4 วัน เราจะติดตามความคืบหน้าการผ่านพิธีการศุลกากรตลอดกระบวนการ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดระยะเวลาล่าช้า และแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบอย่างทันท่วงที

คำถามที่ 5: คุณจะได้รับสินค้าที่ซื้อภายในระยะเวลานานเท่าใด?

คำตอบที่ 5: เมื่อพิจารณาถึงเวลาในการจัดส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร และโลจิสติกส์และการจัดส่งในภายหลัง คุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากสั่งซื้อ เวลาจัดส่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับความคืบหน้าของโลจิสติกส์และการจัดส่งจริง

V. สอบถามเกี่ยวกับบริการลูกค้า

คำถามที่ 6: ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไรหากมีคำถามใดๆ?

คำตอบที่ 6: สำหรับความต้องการใดๆ เช่น การเลือกสินค้า การติดตามคำสั่งซื้อ หรือปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.kovonexi.com

คำถามที่ 7: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าของเราคืออะไร?

คำตอบที่ 7: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าของเราคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบคำถามและความต้องการของคุณอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาทำการ ข้อความที่ได้รับนอกเวลาทำการจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญในการประมวลผลในวันธรรมดา

หากท่านพบปัญหาใดๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา เรายินดีให้คำตอบและให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน!