อัปเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท จือเจียง เดเมียว เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105-10-0732 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู เขตหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย

ผู้แทนทางกฎหมาย: หลี่ หยานป๋อ

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAG0Y0503U

อีเมล: service@mail.kovonexi.com

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการผลิตภัณฑ์ความงามของประเทศ

ไทย ยินดีต้อนรับสู่บริการผลิตภัณฑ์ความงามของประเทศไทย (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") ถือเป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ โปรดอ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาทั้งหมดของข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อหรือใช้บริการ การสั่งซื้อหรือใช้บริการถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาใด ๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอย่าใช้บริการ

I. ขอบเขตของบริการ

1. เราเป็นผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ความงามในประเทศไทย บริการนี้ส่วนใหญ่เป็นการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ความงามและบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ประเภทผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว (โทนเนอร์ โลชั่น ครีม เซรั่ม) เครื่องสำอางรองพื้น (แป้งฝุ่น คอนทัวร์) เครื่องสำอางแต่งสี (อายไลเนอร์ ดินสอเขียนคิ้ว แป้งเขียนคิ้ว ลิปสติก) และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล (มอยเจอร์ไรเซอร์ มาส์กมือ) ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับข้อมูลที่แสดงบนหน้าเว็บและผลิตภัณฑ์จริง

2. บริการนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การประมวลผลคำสั่งซื้อ การขนส่งและการจัดส่ง และการให้คำปรึกษาหลังการขาย รายละเอียดบริการเฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับการให้บริการจริงของเรา

II. การประมวลผลคำสั่งซื้อ

1. เมื่อส่งคำสั่งซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ คุณต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน (รวมถึงชื่อ หมายเลขติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ) เพื่อให้เราสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าได้อย่างราบรื่น คุณจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ซึ่งส่งผลให้การประมวลผลคำสั่งซื้อล้มเหลว การจัดส่งสินค้าล่าช้า หรือการจัดส่งสินค้าผิดพลาด

2. หลังจากส่งคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อภายในหนึ่งวันทำการ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คำสั่งซื้อจะถือว่าถูกต้อง หากมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ (เช่น สินค้าขาดแคลน ข้อมูลไม่ตรงกัน ฯลฯ) เราจะติดต่อคุณผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา service@mail.kovonexi.com เพื่อตรวจสอบ คำสั่งซื้อจะไม่มีผลจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

III. การจัดส่งและรับสินค้า

1. ระยะเวลาจัดส่ง: หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ 1. **พิธีการศุลกากร:** เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จึงต้องผ่านพิธีการศุลกากร ซึ่งอาจล่าช้าได้ 3-4 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายและขั้นตอนของศุลกากร เราจะติดตามความคืบหน้าของพิธีการศุลกากรตลอดกระบวนการ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดความล่าช้า

2. **ระยะเวลารับสินค้า:** เมื่อพิจารณาถึงการจัดส่ง พิธีการศุลกากร และโลจิสติกส์แล้ว คุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน ระยะเวลารับสินค้าที่แน่นอนขึ้นอยู่กับความคืบหน้าในการจัดส่งจริงของผู้ให้บริการขนส่ง หากคุณไม่ได้รับสินค้าหลังจากเวลาที่คาดการณ์ไว้ โปรดติดต่อเราโดยเร็วเพื่อขอความช่วยเหลือ

3. **คำแนะนำในการเซ็นรับ:** เมื่อคุณหรือผู้รับที่คุณกำหนดเซ็นรับสินค้า โปรดตรวจสอบลักษณะ จำนวน และบรรจุภัณฑ์ว่ามีรอยเสียหายหรือไม่ หากพบความเสียหาย สินค้าขาดหาย หรือความไม่ตรงกันกับสินค้าที่ได้รับ โปรดถ่ายรูปเป็นหลักฐานทันทีและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง เราจะช่วยเหลือในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา หากท่านได้ลงชื่อรับสินค้าแล้ว (รวมถึงกรณีที่บุคคลอื่นลงชื่อแทน) และไม่ได้แจ้งข้อโต้แย้งใดๆ ในทันที จะถือว่าท่านยืนยันว่าสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์

IV. บริการลูกค้า

1. เนื้อหาบริการ: เราให้บริการลูกค้า ได้แก่ การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้า การสอบถามสถานะการสั่งซื้อ การติดตามสถานะการจัดส่ง และการแก้ไขปัญหาหลังการขาย ท่านสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.kovonexi.com

2. เวลาทำการ: ฝ่ายบริการลูกค้าให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) คำถามที่ได้รับนอกเวลาทำการจะได้รับการดำเนินการในวันทำการแรกถัดจากเวลาทำการ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนของท่าน

V. ข้อผูกพันของผู้ใช้

1. เมื่อใช้บริการนี้ คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของสาธารณรัฐประชาชนจีนและภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ รวมถึงประเทศไทย คุณต้องไม่ใช้บริการนี้เพื่อดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ไม่ถูกต้อง หรือละเมิดสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้อื่น

2. คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งมานั้นเป็นจริง ถูกต้อง และครบถ้วน หากข้อมูลของคุณเปลี่ยนแปลง คุณควรติดต่อเราโดยเร็วเพื่ออัปเดตข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้บริการของคุณเนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

3. คุณควรดูแลรักษาข้อมูลบัญชีของคุณที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ (ถ้ามี) อย่างเหมาะสม คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการรั่วไหลหรือการโจรกรรมข้อมูลบัญชีของคุณอันเนื่องมาจากเหตุผลส่วนตัวของคุณ

VI. ข้อจำกัดความรับผิด

1. เราจะไม่รับผิดชอบต่อการผิดสัญญาในกรณีที่เกิดการหยุดชะงักของบริการหรือความล่าช้าในการประมวลผลคำสั่งซื้ออันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย การควบคุมศุลกากร และการหยุดชะงักด้านโลจิสติกส์) อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาและแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด

2. เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ หากสินค้าไม่สามารถจัดส่งได้อย่างราบรื่น หรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกิดขึ้นเนื่องจากการปรับเปลี่ยนนโยบายศุลกากรหรือการจัดเก็บภาษีในภูมิภาคของคุณ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อหนี้สินและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องแต่เพียงผู้เดียว เราสามารถช่วยเหลือคุณในการจัดเตรียมเอกสารประกอบที่จำเป็นได้

3. ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์แตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล เราไม่รับประกันประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อย่างแน่นอน คุณควรเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสภาพผิวและความต้องการของคุณเอง เราจะไม่รับผิดชอบต่อการชดเชยความเสียหายทางผิวหนังหรือความสูญเสียอื่น ๆ ที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไม่เหมาะสม

VII. การเปลี่ยนแปลงและประกาศเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ตามการพัฒนาทางธุรกิจ การอัปเดตกฎหมายและข้อบังคับ ฯลฯ ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วจะถูกเผยแพร่ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ (เช่น หน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ การแจ้งเตือนทางอีเมล ฯลฯ)

2. การที่คุณยังคงใช้บริการนี้ต่อไปหลังจากที่มีการอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้รับการอัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้รับการอัปเดต คุณควรหยุดใช้บริการนี้ทันที

VIII. การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ จะต้องได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาอย่างฉันมิตรระหว่างคุณและเราก่อน หากการเจรจาไม่สำเร็จ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธิ์ที่จะฟ้องร้องต่อศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดีในประเทศไทย

หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ โปรดติดต่อเราได้ที่ service@mail.kovonexi.com

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ