อัปเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท จือเจียง เดเมียว เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105-10-0732 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู เขตหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย

ผู้แทนทางกฎหมาย: หลี่ หยานป๋อ

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAG0Y0503U

อีเมล: service@mail.kovonexi.com

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00

นโยบายความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์ความงามไทย

ยินดีต้อนรับสู่ผลิตภัณฑ์ความงามไทยและบริการที่เกี่ยวข้องของเรา! เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ขณะใช้บริการของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องของคุณ โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา การใช้บริการของเราถือเป็นการยอมรับเนื้อหาทั้งหมดในนโยบายนี้

I. ขอบเขตการใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ความงามไทย (ครอบคลุมผลิตภัณฑ์บำรุงผิว รองพื้น เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งโทนเนอร์ โลชั่น ครีม เซรั่ม แป้ง ผลิตภัณฑ์คอนทัวร์ อายไลเนอร์ ดินสอเขียนคิ้ว แป้งเขียนคิ้ว ลิปสติก มอยเจอร์ไรเซอร์ มาส์กมือ ฯลฯ) ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งออนไลน์ ช่องทางการให้คำปรึกษา ฯลฯ) และเมื่อคุณใช้บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น การให้คำปรึกษาลูกค้า การประมวลผลคำสั่งซื้อ และการจัดส่งสินค้า

II. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้เราสามารถให้บริการที่ถูกต้องและสะดวกสบายยิ่งขึ้นแก่คุณ เราจึงเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของเราเท่านั้น ซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยหมวดหมู่ต่อไปนี้:

1. ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อและการขนส่ง: ชื่อ หมายเลขติดต่อ และที่อยู่จัดส่งของคุณเมื่อทำการสั่งซื้อ เพื่อให้เราสามารถจัดการการประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการติดตามการขนส่งได้อย่างถูกต้อง (รวมถึงการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ การผ่านพิธีการศุลกากร และการจัดส่งภายใน 7-10 วัน เป็นต้น บริการขนส่งที่ครบวงจร);

2. ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสอบถามบริการลูกค้า: เมื่อคุณสอบถามเกี่ยวกับสินค้า คำสั่งซื้อ การขนส่ง ฯลฯ ผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา service@mail.kovonexi.com คุณอาจระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล และรายละเอียดการสอบถาม เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าของเราสามารถตอบคำถามของคุณได้อย่างถูกต้องในช่วงเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00);

3. ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปรับปรุงบริการ: ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งสร้างขึ้นระหว่างการใช้งานบริการของเรา (เช่น ประวัติการดูสินค้า การตั้งค่าการสั่งซื้อ ฯลฯ) ข้อมูลประเภทนี้จะถูกลบข้อมูลส่วนบุคคลออกและใช้เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้และปรับปรุงการแสดงสินค้าและประสบการณ์การบริการเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับการระบุตัวตนส่วนบุคคลของคุณ

III. วิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณโดยชัดแจ้ง:

1. การดำเนินการธุรกรรม: การประมวลผลกระบวนการทำธุรกรรมหลัก เช่น การชำระเงิน การจัดส่งสินค้า การติดตามโลจิสติกส์ และการสนับสนุนหลังการขาย

2. การให้การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถาม ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะของคุณ และการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณพบระหว่างกระบวนการซื้อสินค้า

3. การปรับปรุงประสบการณ์การบริการ: การวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้โดยอิงจากข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงวิธีการแสดงสินค้า เพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์และการจัดส่ง และปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า

4. การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบข้อมูลหรือให้ข้อมูลที่จำเป็นภายในขอบเขตที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนด

IV. มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้กลไกการป้องกันสองชั้นทั้งด้านเทคโนโลยีและการจัดการเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่:

1. การป้องกันความปลอดภัยทางเทคนิค: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสชั้นนำของอุตสาหกรรม (เช่น การเข้ารหัส SSL) เพื่อปกป้องการส่งข้อมูลส่วนบุคคล ป้องกันการโจรกรรมและการแก้ไขดัดแปลง เราได้จัดตั้งระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมสิทธิ์การเข้าถึงที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล

2. การป้องกันมาตรฐานการจัดการ: เราได้กำหนดระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลอย่างครอบคลุม ให้การควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวดและการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยแก่พนักงานที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคล กำหนดขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลและข้อผูกพันด้านการรักษาความลับอย่างชัดเจน เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที

3. การควบคุมความร่วมมือกับบุคคลที่สาม: หากจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม (เช่น บริษัทขนส่ง) เพื่อบริการต่างๆ เช่น การขนส่งและการจัดส่ง เราจะทำข้อตกลงรักษาความลับอย่างเข้มงวดกับพวกเขา โดยกำหนดให้พวกเขาใช้ข้อมูลนั้นเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่กำหนดไว้เท่านั้น และเราจะกำกับดูแลกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลของพวกเขา

V. การแบ่งปัน การโอน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ

1. การแบ่งปัน: ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในนโยบายนี้ (เช่น การขนส่งและการจัดส่ง) เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามใดๆ เว้นแต่เราจะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ หรือเป็นไปตามที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนดไว้

2. การโอน: เราจะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สามใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ หากการโอนมีความจำเป็นเนื่องจากการปรับโครงสร้างธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการ การแบ่งแยก หรือการเข้าซื้อกิจการ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับโอนยังคงปฏิบัติตามภาระผูกพันในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลต่อไป

3. การเปิดเผยต่อสาธารณะ: เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยพลการ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ หรือตามที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนด และเราจะใช้มาตรการป้องกัน เช่น การทำให้เป็นนิรนามก่อนการเปิดเผย

VI. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราจะจัดช่องทางที่สะดวกให้คุณใช้สิทธิเหล่านี้:

1. การสอบถามและการแก้ไข: คุณสามารถสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (อีเมลอย่างเป็นทางการ: service@mail.kovonexi.com) หากคุณพบข้อผิดพลาดหรือข้อมูลไม่ครบถ้วน คุณสามารถยื่นคำขอแก้ไขได้

2. การลบและการยกเลิกบัญชี: หากคุณไม่ใช้บริการของเราอีกต่อไป คุณสามารถยื่นคำขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องหลังจากตรวจสอบตัวตนของคุณแล้ว เว้นแต่กฎหมายและข้อบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

3. ข้อโต้แย้งและข้อร้องเรียน: หากคุณมีข้อโต้แย้งใดๆ เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเชื่อว่าสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณถูกละเมิด คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางบริการลูกค้าได้ เราจะตรวจสอบและแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบโดยทันทีหลังจากได้รับเรื่องร้องเรียนของคุณ

VII. การอัปเดตและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขเนื่องจากการอัปเดตกฎหมายและข้อบังคับ หรือการปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการ เราจะเผยแพร่เนื้อหานโยบายที่อัปเดตแล้วผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ และแจ้งเตือนให้คุณตรวจสอบผ่านช่องทางที่เหมาะสม (เช่น การแจ้งเตือนทางอีเมล การประกาศบนแพลตฟอร์ม เป็นต้น) นโยบายความเป็นส่วนตัวที่อัปเดตแล้วจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ การที่คุณใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับเนื้อหานโยบายที่อัปเดตแล้ว

VIII. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

1. อีเมลติดต่ออย่างเป็นทางการ: service@mail.kovonexi.com;

2. เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00

เราจะตอบสนองความต้องการของคุณอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาทำการ และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของคุณ